Vårt digitaliseringsarbete
Målet för digitaliseringsarbetet är att skapa en tydligare prioritering, styrning, samordning och uppföljning. Arbetet ska utgå från vår digitaliseringspolicy och digitaliseringsplan.
Sedan våren 2026 har en kommunövergripande styrgrupp och beredningsgrupp styrt och samordnat digitaliseringsarbetet. Beredningsgruppen består av digitaliseringsledare hos förvaltningarna, en digitaliseringsledare hos it-enheten och en digitaliseringssamordnare inom GLF:
- Jimmy Broman, socialförvaltningen
- Andreas Palmqvist, bildningsförvaltningen
- Madeleine Harder, TSSF
- Ivan Kovacic, it-enheten
- Erika Eckestad, GLF.
Gruppen koordinerar arbetet, samlar in och sammanställer behov, säkerställer att initiativ utreds och bereder ärenden inför beslut. En styrgrupp med biträdande förvaltningschefer ansvarar för styrning och beslut inom ramen för Digitaliseringsplanen.
Du som chef och nyckelperson har en viktig roll i att identifiera behov och möjligheter, beskriva vilken nytta en förändring ska skapa och bidra till prioritering. Digitaliseringsinitiativ ska utgå från verksamhetens behov samtidigt som arbetet påverkar kommunen i sin helhet. Parallellt tas en gemensam systemförvaltningsmodell fram, med tydligare roller, arbetssätt och ansvar för kommunens it-system.
Den nya strukturen ska göra vägen från behov och idé till prioritering, beslut och genomförande än mer tydlig än tidigare. Vi önskar också skapa bättre förutsättningar för att kommunens digitaliseringsresurser används där de gör störst nytta.
Målsättningen är att digitaliseringen inom Motala kommun primärt ska bidra till:
- ett effektivt nyttjande av resurser och kompetens inom kommunens verksamheter,
- högre kvalitet, tillgänglighet och transparens i våra leveranser,
- effektivare processer och minskad administration,
- en trygg, säker och robust digital infrastruktur,
- en mer proaktiv och samordnad kommunal förvaltning där data och digitala tjänster används strukturerat för att förebygga behov, förenkla kontakter och stärka beslutsfattande.
Målbild 2030
Kommunen har en modern, skalbar och säker digital infrastruktur som möjliggör AI, automatisering och datadelning i alla verksamheter. Säkerhet och integritet är grundpelare i all digital utveckling, inte minst för att säkerställa kontinuitet och krisberedskap.
Strategisk inriktning
- Vidareutveckla en infrastrukturbas som följer en modern inriktning för verksamhetsstöd, säkerhet och data.
- Säkerställa att kommunen möter kraven i NIS2 samt relevant cybersäkerhetslagstiftning.
- Avveckla föråldrade system och teknik som utgör risk eller hinder för digital transformation.
- Arbeta efter en enhetlig modell med fastslagna rutiner för IT- och digitaliseringsrelaterad support, med tydliga kontaktvägar och en gemensam väg in för ärenden.
Effekter
- Stabilare och färre system.
- Minskad incidentrisk.
- Snabbare lansering av nya digitala tjänster.
Målbild 2030
Kommunen arbetar datadrivet, med gemensamma informationsmodeller, hög datakvalitet och säkra dataflöden som stödjer verksamhetsutveckling, analys och automatisering.
Strategisk inriktning
- Inför en kommunövergripande arkitekturmodell med stöd av tydliga processer, arbetssätt och roller.
- Tillämpa ett gemensamt och dokumenterat arbetssätt för systemförvaltning.
- Skapa förutsättningar för säkra och effektiva datautbyten med kunder, invånare samt mellan förvaltningar och mot nationella
plattformar. - Möjliggöra öppna data inom prioriterade områden för ökad transparens.
Effekter
- Mindre dubbelarbete och risk för felkällor, med fler datadrivna och faktabaserade beslut.
- Enklare digitala tjänster baserade på sammanhängande och korrekt information.
Målbild 2030
Kommunen använder de möjligheter som automatisering och AI innebär, för att frigöra tid för kärnverksamhet, höja kvaliteten och minska administrationen. AI används ansvarsfullt, transparent och i linje med etiska riktlinjer.
Strategisk inriktning
- AI och automatiserade lösningar ska utformas så att rättssäkerhet, spårbarhet och transparens säkerställs, särskilt i ärenden som påverkar invånare och kunder.
- Identifiera och automatisera de mest resurskrävande processerna samt samverka för att åstadkomma en adaptiv och hållbar
innovationsförmåga. - Utarbeta och arbeta enligt gemensamma AI principer (inklusive hantering av AI-verktyg) inom hela organisationen.
- Inför verksamhetsstöd för handläggning, dokumentation och beslutsunderlag, med fokus mot etablerade lösningar, snarare än
egen innovation.
Effekter
- Kortare handläggningstider och effektivare arbetssätt, med mindre administration.
- Mer tid nära kunder, elever och invånare.
Målbild 2030
Invånare och företagare möter en modern, tillgänglig och sammanhållen digital kommun där de flesta ärenden kan lösas enkelt och säkert online.
Strategisk inriktning
- Fortsatt arbete med e-tjänster som leder till att invånare och kunder får full överblick över ärenden och meddelanden.
- Utveckla tjänster efter livshändelser snarare än intern organisation.
- Följa rekommendationer för utformning av standardiserade digitala tjänster (t.ex. SDK och digital post) för att vidareutveckla
kompetens samt möjliggöra bredare och säkrare kommunikation med invånare.
Effekter
- Enklare kontakt med kommunen.
- Ökad transparens och förutsägbarhet för invånare.
- Frigjorda resurser samt ökade möjligheter för planering, prioritering och styrning.
Målbild 2030
Kommunens medarbetare har rätt kompetens för att arbeta digitalt, förstå teknikens möjligheter och genomföra förändring. Digitalisering är ett naturligt inslag i all verksamhetsutveckling, med fokus på invånarnas kompetens och erfarenheter.
Strategisk inriktning
- Utveckla breddkompetens samt hybridkompetens i skärningspunkten mellan verksamhet och IT.
- Genomför kontinuerliga kompetenslyft inom AI, datasäkerhet, digitala verktyg och processförståelse.
- Bygg en kultur som uppmuntrar verksamhetsutveckling genom löpande förbättringsarbete.
- Bidra till digital inkludering, exempelvis genom tillgängliggörande av tjänster, stödjande arbetssätt, kommunikation samt samverkan med invånare och kunder.
Effekter
- Ökad digital mognad i alla förvaltningar.
- Fler initiativ drivna av verksamheten.
- Högre kvalitet i digitala projekt.
Vi ska jobba med digitalisering på ett ansvarsfullt sätt. Det betyder att vi tänker på miljön, ekonomin och människorna när vi utvecklar nya digitala lösningar. Vi ska använda våra resurser smart och välja tekniska lösningar som är bra både nu och i framtiden.
Kommunen ska ta ansvar för sin ekonomi genom att planera digitala satsningar långsiktigt. Vi jobbar för att göra arbetet mer effektivt och få en stabil ekonomi över tid. Verksamheterna ska utvecklas med hjälp av digitala verktyg och ny teknik.
För att kommunen ska växa behöver vi samarbeta med andra — både regionalt, nationellt och internationellt.
Motala kommun vill också vara en attraktiv arbetsgivare. Det betyder att vi vill ha medarbetare som är kompetenta, motiverade och som kan använda modern teknik i sitt arbete.
Läs gärna mer om digitaliseringsarbetet i dessa dokument:
Anvisning för styrning och organisation i digitaliseringsarbetet