Frågor och svar

Här har vi samlat de vanligaste ställda frågorna och dess svar. Finns inte din fråga med i listan nedanför hör av dig till oss så hjälper vi dig gärna.

IT och telefoni

Om du vill ta bort möjligheten att lämna meddelande i din röstbrevlåda för din mobilanknytning efter att ditt inspelade röstsvar har lästs upp, gör så här:

  1. Från din telefon ringer du upp din röstbrevlåda genom att slå 989.
  2. Följ instruktion för att tala in ett meddelande, det är bra om det i meddelandet framgår att det inte går att tala in något röstmeddelande.
  3. När du talat in meddelandet så lägger du på.
  4. Logga in på mina sidor https://touchpoint.telia.se/login
  5. Gå till ”Tjänster” -> ”Inställningar för röstmeddelanden” långt ner på sidan gå till valet för ”Tillåt att andra lämnar röstmeddelande till dig” och välj där ”nej”
  6. Klicka på ”Verkställ”.

 

Om du behöver legitimera dig för att skriva under handlingar elektroniskt på nätet ska bank-ID eller mobilt bank-ID användas. Det är en legitimation som motsvarar ett ID-kort eller körkort.

Bank-ID utfärdas normalt av din bank. Mer information om hur du skaffar och använder en e-legitimation finner du på www.elegitimation.se som har en webbplats som länkar dig vidare till de olika e-legitimationsutfärdarnas webbplatser.

Nordea och Telia erbjuder e-legitimation till dig som inte är kund hos en internetbank. Läs mer på Nordeas respektive Telias webbplatser.

Nordeas webbplats 

Telias webbplats 

Inom vård- och omsorgssektorn kan SITHS-kort användas.

Kommunikation

I vår mediebank finns mallar för visitkort.

  1. Markera mallen för visitkort i vår mediebank och klicka på knappen ”Använd mallen”.
  2. När du är klar med din trycksak klickar du på knappen ”Ladda ner” för att skapa en högupplöst PDF.
  3. PDF-filen ska du sedan skicka till tryckeriet Åtta45 via e-post till jorgen.johansson@atta45.se.

Behöriga beställare kan beställa namnskyltar och andra profilprodukter från Azzcons webbshop.

  1. Gå till https://profilshop.azzcon.com/
  2. Klicka ”Logga in”.
  3. Klicka på ”Skapa ett konto”.
  4. Fyll i dina uppgifter och ange registreringskod ”mot23”.

Om du själv inte är behörig beställare måste du kontakta den som är det för din verksamhet.

Våra vanligaste trycksaker, såsom affischer, flyers, vykort, foldrar, broschyrer och rollups, trycks hos Linderoths tryckeri som kommunen har avtal med. Kontakta tryckeriet via mejl: order@linderothstryckeri.se eller telefon: 0708-691 285, 0151-52 52 56 när du vill skicka något till tryck. Vår kontaktperson heter Jonas Wangenfors. Tänk på att skicka tryckfilen som en tryckklar pdf och inte ett öppet dokument från exempelvis Word eller Publisher.

Upphandlade priser finns i tryckeriets prislista.

Genom att använda RSS kan du få information om när nyheter publicerats på intranätet direkt i din RSS-läsare.

RSS står för ”Really Simple Syndication” och är en teknik som innebär att du kan prenumerera på webbflöden. Du hämtar en länk till RSS-flödet och klistrar in den i din RSS-läsare. En RSS-läsare kan du ha i ditt e-postprogram, din webbläsare eller en fristående app i din mobiltelefon. När du har lagt in flödet i din RSS-läsare får du en avisering när det har kommit en ny nyhet.

Så gör du

Du som har Outlook som e-postprogram kan följa den här instruktionen för att lägga in en RSS-prenumeration.

  1. Gå till nyhetssidan.
  2. Välj det nyhetsflöde som du är intresserad av genom att välja kategori. Du kan välja kategorin ”Alla” för att prenumerera på alla nyheter, eller välja en underkategori.
    Blå ruta med texten Visa kategori, och där kategorin Din anställning är vald.
  3. Du får då fram RSS-flödet för just denna nyhetskategori. Kopiera länken till flödet. Hur du går till väga för att kopiera länken beror på vilken webbläsare och enhet du använder. Du kan exempelvis högerklicka på länken och välja att kopiera den.
    Blå ruta med texten RSS-flöde för Din anställning. Läs om att prenumerera på nyheter via RSS.
  4. Gå till Outlook, och RSS-prenumerationer i vänsterkolumnen.
    En lista på olika funktioner i Outlook, och RSS-prenumerationer är markerat med en röd ruta.
  5. Högerklicka och välj ”Lägg till en ny RSS-feed”.
  6. Kopiera in länken.
  7. Du kan lägga in flera flöden om du vill följa flera kategorier av nyheter.

Instruktionsfilm

Driftinformation som RSS

Du kan även prenumerera på driftinformation via RSS på samma sätt. Då klistrar du in den här länken: https://extranat.motala.se/medarbetare/driftinformation/feed/.

Kontakt

Om du behöver hjälp är du välkommen att kontakta kommunikationsenheten på kommunikation@motala.se.

Kontakt

Du kan kontakta oss på HR på någon av nedanstående mejladresser:

Allmänna övergripande HR-frågor: hr@motala.se

Bildningsförvaltningen: hr.bf@motala.se

Tekniska, samhällsbyggnads och gemensamma ledningsförvaltningen: hr.tsg@motala.se

Socialförvaltningen: hr.sf@motala.se

Du kan kontakta Upphandlingsenheten (Inköpssamverkan) på mejladressen iks@motala.se.

Motala kommun köper tjänsten dataskyddsombud från företaget Insatt AB. Vårt dataskyddsombud heter Erik Österberg.

Du når kommunens dataskyddsombud via dataskyddsombud@motala.se.

Kommunens organisationsnummer är: 212000-2817

För IT-support ska du vända dig till Servicedesk.

Telefonnummer: 0141-22 50 47

Felanmäl ärenden i Serviceportalen

Öppettider:

Måndag-torsdag: 7.00-17.00
Fredag: 7.00-15.30
Lunchstängt: 12.00-13.00

Dag före röd dag stänger IT-enheten 13.00

Vi hjälper dig som är anställd eller förtroendevald med IT-frågor som rör de verktyg du använder i ditt arbete/uppdrag. Vi svarar inte på frågor om din privata utrustning.

Jobbar du på en enhet som har en egen IT-administratör, exempelvis vissa skolor, bör du i första hand söka hjälp hos denne. Om IT-administratören inte kan lösa felet eller är oanträffbar är du välkommen att vända dig direkt till Servicedesk.

Lönesupporten är öppen för alla anställda i Motala kommun och bemannas av löneenheten. Syftet med supporten är att ge svar och support i frågor kring lön, anställning och tidrapportering. Ärenden i lönesupporten hanteras i systemet Topdesk.

Hittar du inte svar på dina frågor på medarbetarportalen eller chefsportalen kan du kontakta lönesupporten:

E-post: lon@motala.se

Telefon: 0141-223343 (anknytning 3343)

Öppettider

Telefonsupporten är bemannad under följande tider förmiddagar, det är därför säkrast att använda vår supportmejl:

Måndag – fredag 09:30 – 12:00

Övriga tider hänvisar vi till intranätet eller vår supportmejl lon@motala.se  den bemannas vardagar 08:00-17:00

Stängd lönesupport

Nedanstående dagar är lönesupporten helt stängd:

  • 2025-12-17 – Lönekörning
  • 2025-12-24 – Julafton
  • 2025-12-25 – Juldagen
  • 2025-12-26 – Annandag jul
  • 2026-01-01  – Nyårsdagen
  • 2026-01-02 –  Systemuppdatering
  • 2026-01-06 – Trettondedag jul
  • 2026-01-19 – Lönekörning
  • 2026-02-19 – Lönekörning
  • 2026-03-19 – Lönekörning
  • 2026-04-01 – Systemuppdatering
  • 2026-04-03 – Långfredagen
  • 2026-04-06 – Annandag påsk
  • 2026-04-20 – Lönekörning
  • 2026-05-01 – Första maj
  • 2026-05-14 – Kristi himmelfärdsdag
  • 2026-05-19 – Lönekörning
  • 2026-06-18 – Lönekörning
  • 2026-06-19 – Midsommarafton
  • 2026-07-20 – Lönekörning
  • 2026-08-03 – Systemuppdatering
  • 2026-08-19 – Lönekörning
  • 2026-09-21 – Lönekörning
  • 2026-10-19 – Lönekörning
  • 2026-11-18 – Lönekörning
  • 2026-12-16 – Lönekörning
  • 2026-12-24 – Julafton
  • 2026-12-25 – Juldagen
  • 2026-12-31 – Nyårsafton
  • Du kan hitta kontaktuppgifter till alla medarbetare genom att söka i telefonboken. Den är bara tillgänglig om du är uppkopplad på kommunens nätverk.
  • Du kan också hitta telefonnummer genom att söka i Teliaappen Touchpoint+ som du har tillgång till om du har en smartphone. Läs mer om Teliaappen Touchpoint+.
  • Via kommunens röststyrda växel på telefonnummer 0141-22 58 00 kan du snabbt och enkelt nå en person du vet namnet på. Säg för- och efternamn på den du söker så kopplas du automatiskt fram.

Behöver du någon form av stöd i ditt kommunikationsarbete? Du behöver aldrig fundera på vem som gör vad på kommunikationsenheten. Kontakta oss via kommunikation@motala.se. Vi bevakar e-posten löpande under dagen och ser till att din fråga hamnar hos rätt person.

Sjukfrånvaro och rehabilitering

Sjukanmälan ska alltid göras första sjukdagen. Endast i undantagsfall kan en retroaktiv sjukanmälan godkännas. Frånvaro utan anmälan betraktas som olovlig frånvaro. Vid tveksamheter kontakta din HR-partner.

Läs mer om sjukfrånvaro och rehabilitering.

Som chef har du ett rehabiliteringsansvar som innebär att arbetsgivaren, med arbetslivsinriktad rehabilitering, ska göra allt som är möjligt för att den sjuke medarbetaren ska återgå i arbete hos arbetsgivaren. Rehabiliteringsansvaret regleras i Arbetsmiljölagen (AML), lagen om anställningsskydd (LAS) och Arbetsdomstolens praxis.

Enligt AML ska arbetsgivaren:

  • vidta alla åtgärder som behövs för att förebygga att en arbetstagare utsätts för ohälsa eller olycksfall
  • anpassa arbetet efter arbetstagarens individuella förutsättningar
  • arbeta med arbetsanpassning och rehabilitering på ett systematiskt sätt

Läs mer om sjukfrånvaro och rehabilitering.

Motala kommun har avtal med Gotahälsan när det gäller företagshälsovård.

Läs mer om företagshälsovård.

Kontaktuppgifter till Gotahälsan

Gotahälsan har öppet för tidsbeställning eller mottagning helgfria vardagar under normal kontorstid (08.00-16.30). Vid behov av kontakt innan beställning ring 0142-144 10.

Postadress

Gotahälsan AB
Jerikodalsgatan 8A
595 30 Mjölby

Besöksadress

Bispmotalagatan 1
591 35 Motala

Telefon

0142-144 10

E-post

info@gotahalsan.se

Sjukdom medför inte alltid rätt till sjuklön. Det kan finnas en arbetsförmåga som innebär att medarbetaren helt eller delvis klarar att arbeta.

För att ha rätt till sjuklön måste det finnas en arbetsoförmåga som innebär att medarbetaren helt eller delvis inte klarar sitt arbete på grund av sjukdom eller skada. Du som chef ska därför i varje enskilt fall göra en bedömning av rätten till sjuklön och ta ställning till om anpassade eller andra arbetsuppgifter tillfälligt kan beredas medarbetaren.

Vid tveksamheter kontakta din personalkonsult.