IT och telefoni
IT-enheten hanterar exempelvis kontobeställningar, beställningar av datorer, läsplattor och telefoner. Här hanteras också rutiner för databehörigheter, mobil arbetsplats och mycket annat inom IT-området.
Kontakta Servicedesk
För IT-support ska du vända dig till Servicedesk.
Telefonnummer: 0141-22 50 47
Öppettider
Måndag-fredag: 7.30-15.30.
Lunchstängt: 12.00-13.00
Under perioden juni-juli är det bara öppet för drop-in under eftermiddagarna.
Dag före röd dag stänger IT-enheten 13.00.
Felanmälan
I Serviceportalen felanmäler du ärenden till Servicedesk och hittar svar på dina IT-relaterade frågor.
Till ServiceportalenBeställa IT-utrustning och telefoner
Här hittar du information om beställning av IT-utrustning och telefoner.
Lösenord och behörighetsbeställning
När en ny medarbetare läggs upp i Personec skapas automatiskt ett inloggningskonto till kommunens resurser. Beställning av konto eller behörighet görs via vår e-tjänst av ansvarig chef.
E-post och Outlook
Här hittar du instruktioner om hur du hänvisar e-post när du är borta, lägger in en e-postsignatur, webbmail och spamfilter.
Wifi, trådlöst nätverk
Det trådlösa nätverket för kommunens anställda heter ”MotalaBYOD01”. Om du har ett konto kan du registrera upp till tre enheter och det finns även möjlighet till gästaccess.
Support för Microsoftprogram
Servicedesk har begränsad möjlighet att ge support för Microsoftprogrammen, som Word, Excel och Powerpoint. Men du hittar guider på Microsofts supportcenter.
Telefoni och telefoner
Här hittar du support kring telefoni och telefoner, som att hänvisa din anknytning, röstsvar, Teliaappen och Mina sidor.
Aktivera tvåfaktorsinloggning
För att höja IT-säkerheten krävs att du som jobbar på distans via Global Protect eller använder Teams utanför kommunens nätverk eller arbetar på distans identifierar dig med hjälp av tvåfaktorsautentisering.